Volotea connecte la France avec l’Allemagne à travers la signature d’un partenariat unique avec Eurowings

Volotea annonce un partenariat commercial unique (MoU. Mémorandum d’Entente) avec Eurowings, filiale de la compagnie allemande Lufthansa. Volotea pénètre ainsi un nouveau marché, l’Allemagne, associé à un acteur local de premier plan et […]

Check-in & Seating

Si vous avez acheté un siège, vous pouvez télécharger ou imprimer votre carte d’embarquement dès la fin de votre achat. Sinon, vous pouvez télécharger ou imprimer votre carte d’embarquement gratuitement sur notre site web ou notre application mobile à partir de 4 jours et jusqu’à 2 heures et demie avant le départ de votre vol.  

Politique de bagages  B2B

Volotea offre la possibilité d’ajouter des bagages à une réservation jusqu’à deux heures et demie avant le départ de votre vol.    Les bagages peuvent être ajoutés au cours du processus […]

Conditions générales sur GDS 

Vous pouvez réserver des billets Volotea sur les GDS via Amadeus, Sabre et Galileo

Conditions de réservation pour les groupes   

Nos réservations de groupe vous permettent de réserver des places pour un plus grand nombre de personnes (minimum 10) à des conditions plus souples et à un prix adapté.    Voici […]

Demande de devis pour les groupes

Si vous souhaitez demander un devis, veuillez utiliser notre plateforme groupes : https://corp.volotea.com/groups/login (vous pouvez également utiliser vos identifiants de la web Agences Volotea).   

Changement de nom et chargement de liste pour les groupes

L’un des avantages de nos réservations de groupe est qu’il vous suffit de fournir les noms des passagers 5 jours avant la date de départ.   

Check-in et seating pour les groupes

Il y a deux façons différentes de s’enregistrer et d’obtenir les cartes d’embarquement de votre groupe

Demandes de remboursement et réclamations  

Vous ne pourrez obtenir un remboursement pour votre groupe que si la réservation a été annulée par la compagnie aérienne en raison de circonstances extraordinaires ou si un changement d’horaire de +/- 3 heures a été appliqué à votre/vos vol(s). Dans ce cas, veuillez contacter notre service des groupes : Groupes@volotea.com   

Politique de bagage pour groupes

Avec nos réservations de groupe, vous bénéficiez d’une politique spéciale en matière de bagages

Paiement de la réservation de groupe  

Une fois que vous avez accepté votre offre de groupe, il vous sera demandé de payer dans les jours qui suivent un acompte de 30 % de votre réservation (ou son montant total si la date de départ est dans moins de 4 semaines). Les 70% restants doivent être payés 28 jours avant le premier vol.  

Politique d’annulation et de remboursement pour les groupes  

Il est possible de réduire gratuitement un groupe jusqu’à 10% du total des places réservées, au plus tard 6 semaines avant le départ. Au-delà de cette période et de ce pourcentage, toute place annulée est due dans son intégralité.

Modifier les services pour un groupe  

Lorsque vous demandez un devis pour un groupe, il vous est demandé de confirmer les options que vous souhaitez inclure dans votre réservation : sac de 20 kg & Snack. […]

Modifier le nombre de participants de mon groupe  

Si vous souhaitez modifier le nombre de passagers de votre groupe, vous devez le faire directement depuis votre compte Volotea (https://groups.volotea.com/index.php) dans la section « Mise à jour du groupe de […]

Changement de nom  

Si un ou plusieurs de vos passagers ne peuvent pas voyager et que vous souhaitez transférer leur billet à une autre personne, vous pouvez changer leur nom directement sur votre […]